6z6-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

6z6 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অপরিহার্য।

১.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা এবং বিভাগসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস। আমরা কখনও আপনার ব্যাংক পিন বা পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

১.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যকলাপ
• পেজ ভিজিটের ধরন এবং নেভিগেশন তথ্য

১.৪ যোগাযোগের তথ্য

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6z6 প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহের প্রধান পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ:

২.১ সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করেন, বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। এই পদ্ধতিতে প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার সচেতন সম্মতি প্রয়োজন।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের পরিচয়, এবং সাইটে আপনার আচরণ সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা আমাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 6z6 কখনও অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা)
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যোগাযোগ

৩.৪ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা (শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে)

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

6z6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা আবশ্যক হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত গেমিং কার্যকলাপের তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব এবং এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের মতো কাজে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিজগুলি ব্যবহৃত হয়। এতে ভাষা নির্বাচন, গেমের ইতিহাস এবং ড্যাশবোর্ড কাস্টমাইজেশন অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য আমরা বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা থেকে সুরক্ষিত রাখে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশের ক্ষেত্রে "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতি অনুসরণ
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্রে সার্ভার পরিচালনা

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 6z6 এই অধিকারগুলি সম্মান করে এবং আপনাকে সেগুলি প্রয়োগ করতে সহায়তা করে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কিত কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা ন্যায্য স্বার্থ রক্ষার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ এর বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

6z6 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করব:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি, যাতে আপনি সর্বদা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: